Fiche exposant

Qommute, l’information voyageurs en temps réel, partout et pour tous.

Nous proposons aux transporteurs et autorités organisatrices un outil collaboratif qui facilite la gestion et la diffusion d’informations en toute situation : incident technique, accident voyageur, intempérie, manifestation, travaux ou communication commerciale.

Grâce à un moteur de scénarisation unique et une plateforme enrichie par les retours de nos clients (réseaux urbains, ferroviaires, autorités organisatrices), Qommute permet d’anticiper les événements prévus ou inopinés et de garantir une information voyageurs claire et fiable aux usagers.

Notre ambition : simplifier la coordination entre acteurs et améliorer l’expérience de mobilité pour tous.

Qommute, un socle technologique unique regroupant 3 pans fonctionnels distincts :

• Information voyageurs conjoncturelle

Qommute est l’association d’une technologie et d’un savoir-faire métier uniques dans la production d’information voyageurs, et plus spécifiquement dans son storytelling. Cette double expertise permet à nos utilisateurs, petits et grands réseaux de transport, une amélioration significative et mesurable de la qualité de leur information voyageurs.

Opérateurs :
• Une rapidité de réaction face aux situations inopinées et une meilleure anticipation des événements prévus.
• Une formalisation et rationalisation des stratégies de communication.
• Une collaboration renforcée des équipes en charge de l’IV.
• Une amélioration continue et une mesure de la performance de l’IV.

Voyageurs :
• Une information précise, cohérente et réactive quels que soient les médias de communication consultés et leurs localisations.
• Une information personnalisée, selon les réservations, abonnements ou préférences.
• Une information proactive, enrichie de propositions de solutions alternatives.
• Une information privilégiant la sécurité du voyageur dans son parcours.

Autorités organisatrices :
• Maîtrise de l’information par l’autorité organisatrice qui la représente fidèlement.
• Une information homogénéisée sur tout un territoire pour paraitre comme un seul réseau.
• Construire une continuité de services dans les pôles d’échange multimodaux, améliorer les correspondances entre réseaux et les échanges de données.

Responsables IV : 
• Valorisation du rôle des équipes en charge de l’information voyageurs qui ne font plus des messages « robotisés » mais développent des stratégies de communication.